Datenschutzerklärung

Ihre Privatsphäre ist für Fernbedienung24 von großer Bedeutung. Wir halten uns daher an die Datenschutzgesetze. Das bedeutet, dass Ihre Daten bei uns sicher sind und wir sie stets ordnungsgemäß verwenden. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, was wir im Webshop Fernbedienung24 mit den Informationen tun, die wir über Sie erfahren.

Wenn Sie Fragen haben oder genau wissen möchten, welche Informationen wir über Sie speichern, wenden Sie sich bitte an Fernbedienung24.

Auftragsabwicklung
Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten zur ordnungsgemäßen Abwicklung. Anschließend können wir Ihre personenbezogenen Daten an unseren Lieferdienst weitergeben, damit die Bestellung an Sie geliefert werden kann. Informationen zu Ihrer Zahlung erhalten wir auch von Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen.

Hierfür nutzen wir Ihre Zahlungsdaten, Ihr Geburtsdatum, Namens- und Adressdaten, Geschlecht, IP-Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Rechnungsadresse. Diese benötigen wir aufgrund des Vertrags, den wir mit Ihnen abschließen. Wir speichern diese Daten bis zur Abwicklung Ihrer Bestellung und danach sieben Jahre (dies ist die gesetzliche Aufbewahrungspflicht).

Weitergabe an Dritte
Wir arbeiten mit bestimmten Unternehmen zusammen, die die oben genannten personenbezogenen Daten von uns erhalten können.

Wir arbeiten mit:

zusammen, um Bestellungen abzuwickeln

Statistiken und Profiling
Wir führen Statistiken über die Nutzung unseres Online-Shops. Mit diesen Statistiken verbessern wir unseren Online-Shop, um beispielsweise nur relevante Informationen anzuzeigen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten kombinieren, um mehr über Sie zu erfahren. Selbstverständlich respektieren wir jederzeit Ihre Privatsphäre. Wenn Sie dies nicht wünschen, können Sie uns dies jederzeit melden.

Hierfür verwenden wir Ihre Zahlungsdaten, Nickname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Namens- und Adressdaten, Profilfoto, Rechnungsadresse, Geburtsdatum und Geschlecht. Wir tun dies auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Wir speichern diese Informationen für ein Jahr.

Weitergabe an Dritte
Wir arbeiten mit bestimmten Unternehmen zusammen, die die oben genannten personenbezogenen Daten von uns erhalten können.

Wir geben Daten an die folgenden Parteien weiter, die für uns maßgeschneiderte Werbung bereitstellen:

• • Google

• • Bing

Kontaktformular und Newsletter
Mit dem Kontaktformular können Sie uns Fragen stellen oder Wünsche äußern.

Hierfür nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Telefonnummer sowie Namens- und Adressdaten. Wir tun dies auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Wir bewahren diese Informationen auf, bis wir sicher sind, dass Sie mit unserer Antwort zufrieden sind.

Sie können unseren Newsletter abonnieren. Hier lesen Sie Neuigkeiten, Tipps und Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen. Sie können dieses Abonnement jederzeit kündigen. Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink. Sie können dies auch über Ihr Konto melden.
Ihre E-Mail-Adresse wird nur mit Ihrer Zustimmung zur Liste der Abonnenten hinzugefügt. Diese Daten bleiben so lange erhalten, bis Sie das Abonnement kündigen.

Ihr Konto
Sie müssen sich zunächst für bestimmte Teile unseres Online-Shops registrieren. Anschließend müssen Sie Angaben zu Ihrer Person machen und einen Benutzernamen wählen. Wir erstellen dann ein Konto, bei dem Sie sich mit diesem Benutzernamen und einem Passwort Ihrer Wahl anmelden können.

Hierfür nutzen wir Ihre Namens- und Adressdaten, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Rechnungsadresse und Zahlungsdaten. Wir tun dies auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Wir speichern diese Informationen, bis Sie das Konto kündigen.

Wir speichern diese Informationen, damit Sie diese nicht immer wieder eingeben müssen und wir Sie bei Bedarf im Online-Shop einfacher kontaktieren können. Sie können die Informationen jederzeit über Ihr Konto ändern.

Werbung
Wir möchten Ihnen gerne Werbung über Angebote und neue Produkte oder Dienstleistungen zukommen lassen. Das machen wir:

• • per Post

• • per E-Mail

• • über soziale Medien

• • telefonisch

Sie können dieser Werbung jederzeit widersprechen. In jedem Buchstaben wird erklärt, wie das geht. Jede E-Mail enthält einen Abmeldelink. Sie können uns blockieren oder die Abmeldemöglichkeit nutzen. Sie können dies angeben, wenn Sie einen Anruf erhalten. Sie können dies auch über Ihr Konto melden.

Standortinformationen
Manchmal muss unser Online-Shop Fernbedienung24 herausfinden, wo Sie sich befinden. Wir werden dann gesondert nachfragen, ob wir dies wissen dürfen und nur mit Ihrer Einwilligung erhalten wir diese Informationen.

Für diesen Service nutzen wir die Navigations- und Standortsoftware auf Ihrem Telefon, Tablet oder Computer. Wir haben keinen Einfluss darauf, was die Hersteller dieser Software (z. B. Google Maps) damit machen. Lesen Sie daher immer deren Datenschutzerklärungen.

Werbung
In unserem Online-Shop werden Werbung geschaltet. Wir prüfen, ob sie den Leuten gefallen und verwenden diese Informationen, um in Zukunft nur lustige oder interessante Werbung und Angebote zu schalten.

Weitergabe an andere Unternehmen oder Institutionen
Mit Ausnahme der oben genannten Partner geben wir Ihre personenbezogenen Daten in keinem Fall an andere Unternehmen oder Institutionen weiter, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet (z. B. wenn die Polizei dies im Falle eines Straftatverdachts verlangt).

Social-Media-Buttons sind in unserem Online-Shop integriert. Die Administratoren dieser Dienste erfassen Ihre personenbezogenen Daten.

Cookies
Unser Online-Shop verwendet Cookies. Cookies sind kleine Dateien, in denen wir Informationen speichern können, damit Sie diese nicht jedes Mal neu eingeben müssen. Dadurch können wir aber auch erkennen, dass Sie uns wieder besuchen.

Wenn Sie unseren Online-Shop zum ersten Mal besuchen, zeigen wir eine Meldung mit einer Erklärung zu Cookies an. Wir werden Sie um Ihr Einverständnis zur Verwendung dieser Cookies bitten.

Sie können das Setzen von Cookies über Ihren Browser deaktivieren, einige Dinge in unserem Online-Shop funktionieren dann jedoch nicht mehr ordnungsgemäß.

Wir haben mit anderen Unternehmen, die Cookies platzieren, Vereinbarungen über die Verwendung von Cookies getroffen. Wir haben jedoch keine vollständige Kontrolle darüber, was sie mit den Cookies tun. Lesen Sie daher auch deren Datenschutzerklärungen.

Google Analytics
Wir verwenden Google Analytics, um zu verfolgen, wie Besucher unseren Online-Shop nutzen. Wir haben mit Google einen Verarbeitungsvertrag abgeschlossen. Darin sind strenge Vereinbarungen darüber enthalten, was sie behalten dürfen. Wir erlauben Google, die erhaltenen Analytics-Informationen für andere Google-Dienste zu verwenden. Wir lassen nicht zu, dass Google die IP-Adressen anonymisiert.

Sicherheit
Die Sicherheit personenbezogener Daten ist für uns von großer Bedeutung. Zum Schutz Ihrer Privatsphäre ergreifen wir folgende Maßnahmen:

• • Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort geschützt. – Die Daten werden nach Erhalt in einem separaten, geschützten System gespeichert. – Wir verwenden sichere Verbindungen (Secure Sockets Layer oder SSL), mit denen alle Informationen zwischen Ihnen und unserer Website geschützt sind, wenn Sie personenbezogene Daten eingeben.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wenn sich unser Online-Shop ändert, müssen wir natürlich auch die Datenschutzerklärung ändern. Achten Sie daher immer auf das oben angegebene Datum und prüfen Sie regelmäßig, ob es neue Versionen gibt. Wir werden unser Bestes tun, um Änderungen gesondert bekannt zu geben.

Ihre Daten einsehen, ändern und löschen
Wenn Sie Fragen haben oder wissen möchten, welche personenbezogenen Daten wir über Sie haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Die Kontaktdaten finden Sie unten.

Sie haben folgende Rechte:

• • Sie erhalten eine Erklärung darüber, welche personenbezogenen Daten wir haben und was wir damit machen

• • überprüfen Sie die genauen persönlichen Daten, die wir haben

• • Fehler korrigieren lassen

• • Veraltete personenbezogene Daten entfernen lassen

• • Widerruf der Einwilligung

• • einer bestimmten Verwendung widersprechen

Stellen Sie sicher, dass Sie immer deutlich angeben, wer Sie sind, damit wir sicher sein können, dass wir keine Daten der falschen Person ändern oder löschen.